Die Person, die die Buchung vornimmt, gilt als Vertragspartner und ist für die Anmietung verantwortlich. Sie wird als „der KUNDE“ bezeichnet
und
Mademoiselle Conciergerie, SARL mit einem Stammkapital von 5.000 €, eingetragen unter der Nummer RCS Paris 915 253 397, Inhaberin des Berufsausweises (carte professionnelle) für die Tätigkeit der Vermittlung von Immobilien und Geschäftsbetrieben (transaction sur immeubles et fonds de commerce) sowie der Immobilienverwaltung (gestion immobilière) Nr. CPI 7501 2023 000 000 424, ausgestellt von der Industrie- und Handelskammer Paris Île-de-France (Chambre de commerce et d’industrie de Paris Ile-de-France), abgesichert durch eine bei der Gesellschaft QBE Europe SA/NV abgeschlossene Garantie gemäß Vertrag Nr. QRCAI000145-GF in Höhe von 110.000 €, mit Sitz in 58, rue de Monceau, 75008 Paris, wird als „Mademoiselle Conciergerie“ bezeichnet.
Mademoiselle Conciergerie gilt als Beauftragte des Eigentümers des Mietobjekts, außer in den Fällen, in denen der KUNDE bei Mademoiselle Conciergerie besondere Zusatzleistungen in Anspruch nehmen wollte; in diesem Fall handelt Mademoiselle Conciergerie im eigenen Namen und auf eigene Rechnung.
Dieser Vertrag kommt zustande, sobald der KUNDE auf die Buchungsschaltfläche klickt; dies gilt als Bestätigung seiner Zustimmung zu diesem Vertrag.
Erfolgt die Buchung über eine Buchungsplattform (Airbnb, Booking.com, FeWo-direkt usw.), bestätigt der KUNDE seine Annahme dieser Bedingungen, indem er das dafür vorgesehene Kästchen auf der sicheren Seite zur Hinterlegung der Kaution ankreuzt, die ihm vor seiner Ankunft zugesandt wird. Diese Annahme wird mit einem Zeitstempel versehen und aufbewahrt.
1. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) steht dem KUNDEN kein Widerrufsrecht zu, da es sich um eine Beherbergungsdienstleistung handelt, die nicht zu Wohnzwecken dient und zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erbringen ist.
2. Mietdauer
Die Vermietung, die Gegenstand dieser Bedingungen ist, ist eine Ferienvermietung (möblierte Ferienunterkunft, location meublée de tourisme). Die Räumlichkeiten können keinesfalls als Hauptwohnsitz des KUNDEN angesehen werden, und dieser darf das Objekt nicht länger als 120 Tage pro Jahr und 90 aufeinanderfolgende Tage bewohnen. Der KUNDE kann sich nach Ablauf der in diesem Vertrag vorgesehenen Mietdauer keinesfalls auf ein Recht auf Verbleib in den gemieteten Räumlichkeiten berufen.
Der Aufenthalt im Mietobjekt ist für die gebuchte und bestätigte Anzahl von Nächten vorgesehen. Eine Verlängerung ist nur mit schriftlicher Zustimmung von Mademoiselle Conciergerie möglich. Beschließt der KUNDE, seinen Aufenthalt zu verkürzen, bleibt der gesamte Mietbetrag geschuldet.
3. Änderung und Stornierung der Buchung
Die Bedingungen für die Änderung und Stornierung der Buchung sind im Inserat angegeben. Gegebenenfalls ist dort auch die Höhe der Gebühren angegeben.
Der KUNDE muss Mademoiselle Conciergerie unverzüglich (über die für die Buchung genutzte Plattform und gemäß den dort vorgesehenen Stornierungsmodalitäten) über seine Absicht, die Buchung zu stornieren, und deren Grund informieren; nur ein Grund, der auf höhere Gewalt zurückgeht, kann den KUNDEN von der Zahlung des gesamten Mietpreises befreien. Telefonische Stornierungen werden nicht berücksichtigt.
Es obliegt dem KUNDEN, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Die Stornierungsbedingungen und der Versicherungsschutz hängen von der abgeschlossenen Versicherungspolice ab.
Im Falle einer Stornierung sind die Kaution, die Reinigung, die Wäschekosten und die Kurtaxe nicht geschuldet bzw. werden in jedem Fall erstattet.
Stornierung durch Mademoiselle Conciergerie
Kann das Objekt aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Brand, Einbruch, Wasserschaden, notwendige Instandsetzung nach Schäden durch einen vorherigen Bewohner usw.) nicht zur Verfügung gestellt werden, bemüht sich Mademoiselle Conciergerie, den KUNDEN ohne Änderung des Datums oder des Preises in einem Objekt gleicher oder höherer Kategorie unterzubringen, das so nah wie möglich an dem vom KUNDEN gewählten Objekt liegt. Ist ein solcher Wechsel nicht möglich oder lehnt der KUNDE eine solche Änderung ab, werden sämtliche vom KUNDEN gezahlten Beträge erstattet.
4. Anreise und Abreise
Anreise
Die Anreise ist zwischen 17 Uhr und 20 Uhr vorgesehen. Bei der Buchung bittet Mademoiselle Conciergerie den KUNDEN, seine genaue Ankunftszeit innerhalb dieses Zeitfensters anzugeben, damit die Schlüsselübergabe bestmöglich organisiert werden kann. Erfolgt die Anreise nach 20 Uhr, wird ein Zuschlag erhoben: 35 € inkl. MwSt. zwischen 20:00 und 23:00 Uhr, 50 € inkl. MwSt. danach.
Nach Buchung und Zahlung werden dem KUNDEN die Wegbeschreibung und die Telefonnummer der Person übermittelt, die im Falle einer Verspätung zu benachrichtigen ist.
Abreise
Der Check-out und die Schlüsselrückgabe erfolgen am Morgen des Abreisetags vor 10 Uhr, für das im Artikel „Zustandsprotokoll und Schäden“ vorgesehene Abnahmeprotokoll. Der KUNDE ist eingeladen, daran teilzunehmen; kann er nicht anwesend sein, teilt er dies Mademoiselle Conciergerie mit.
Der Ersatz nicht zurückgegebener Schlüssel wird dem KUNDEN in Rechnung gestellt, zuzüglich Verwaltungskosten in Höhe von 20 % des Betrags der Leistung des Schlüsseldienstes.
Werden die Schlüssel nicht zurückgegeben und verbleibt der KUNDE aus welchem Grund auch immer in den Räumlichkeiten, ergreift Mademoiselle Conciergerie alle Maßnahmen, einschließlich gerichtlicher, um die Rückgabe und gegebenenfalls die Räumung und eine Entschädigung zu erwirken.
Gästemappe
Dem KUNDEN wird in Papierform eine Gästemappe (livret d’accueil) zur Verfügung gestellt oder beim Einzug gut sichtbar hinterlegt, die insbesondere die Besonderheiten der Räumlichkeiten, gegebenenfalls die Funktionsweise bestimmter Geräte sowie die Regeln für das Leben im Mietobjekt darstellt, insbesondere die Tage der Müllabfuhr, die Erinnerung an Nutzungsverbote und die Notrufnummern.
Meldeschein
Besitzt der KUNDE eine ausländische Staatsangehörigkeit, wird ihm spätestens am Tag des Einzugs ein Meldeschein (fiche individuelle de police) ausgehändigt, den Mademoiselle Conciergerie anhand der ihr vorliegenden Informationen vorausfüllt. Der KUNDE muss das Dokument gegebenenfalls vervollständigen und unterschreiben.
Jede Weigerung, den Meldeschein auszufüllen oder zu unterschreiben, kann dazu führen, dass das Mietobjekt nicht zur Verfügung gestellt wird.
5. Hausordnung
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Einhaltung der Hausordnung, insbesondere in Bezug auf Lärm, Belästigungen und Rücksicht auf die Nachbarschaft, eine wesentliche Bedingung dieses Vertrags ist.
Die Regeln der Eigentümergemeinschaft (copropriété) gelten für den KUNDEN, der bestätigt und anerkennt, sie zur Kenntnis genommen und die Buchung bestätigt zu haben.
Mit der Anmietung eines Objekts über „Mademoiselle Conciergerie“ verpflichtet er sich, die Gemeinschaftsordnung der Eigentümergemeinschaft einzuhalten.
Der KUNDE verpflichtet sich zur strengsten Einhaltung der Hausordnung. Er steht außerdem dafür ein, dass alle Bewohner des Mietobjekts diese Hausordnung einhalten.
Der KUNDE haftet persönlich und gesamtschuldnerisch für alle Schäden, Beschädigungen und Verstöße gegen diese Bedingungen, die von den Bewohnern des Mietobjekts sowie von jeder Person begangen werden, die er dorthin eingeladen oder mitgebracht hat.
Nutzung des Mietobjekts
Der KUNDE verpflichtet sich, das Objekt gemäß seiner vorgesehenen Bestimmung zu nutzen, nämlich als Ferienort, ausschließlich zu privaten Zwecken. Das Objekt darf keinesfalls im Rahmen einer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit oder für die Ausrichtung einer Veranstaltung oder Feier jeglicher Art genutzt werden, ohne dass Mademoiselle Conciergerie zuvor ihre Zustimmung übermittelt hat.
Das Mietobjekt ist vom KUNDEN als Unterzeichner des Vertrags und seinen Begleitpersonen unter normalen Nutzungsbedingungen eines solchen Objekts, unter Schonung der Einrichtungen und Ausstattungen und im Rahmen der im Inserat angegebenen Zahl von Personen zu bewohnen, die das Objekt aufnehmen kann.
Wird eine höhere Zahl von Bewohnern festgestellt, behält sich Mademoiselle Conciergerie das Recht vor, den Mietvertrag aufzulösen und alle Schritte einzuleiten, um das Verlassen der Räumlichkeiten zu erwirken.
Feiern oder übermäßiger Lärm, Rücksicht auf die Nachbarschaft
Grundsätzlich sind Feiern sowie jeder übermäßige Lärm (> 75 dB) streng untersagt. Das Mietobjekt kann zu diesem Zweck mit einem Lärmsensor ausgestattet sein, der jeden Lärm oberhalb dieser Grenze erfasst. Diese Vorrichtung misst ausschließlich den Geräuschpegel; sie erfasst, belauscht und speichert weder Gespräche noch andere Geräusche.
Der KUNDE unterlässt jede Störung des ungestörten Gebrauchs und jede Belästigung der Nachbarschaft.
Die Lautstärke von Musikanlagen, Radio- und Fernsehgeräten oder anderen Geräten, die Töne abgeben, ist so einzustellen, dass die Nachbarn sie nicht hören können.
Jede Lärm- oder Geruchsbelästigung ist in dieser Hinsicht zwischen 20 Uhr und 7 Uhr morgens streng untersagt.
Der KUNDE und seine Begleitpersonen verpflichten sich, keine Handlung zu begehen, die die Ruhe der anderen Bewohner des Gebäudes, des Viertels, der Wohnanlage und allgemein der Nachbarn stören könnte.
Sie verpflichten sich insbesondere, nichts zu tun und keine Maschine und kein Gerät zu benutzen, das für die Nachbarschaft eine Belästigung welcher Art auch immer verursachen könnte, sei es durch üble Gerüche, Schmutz (Staub, Splitter usw.), Vibrationen, Erschütterungen und Stimmenlärm oder auf andere Weise.
Darüber hinaus ist in jedem der folgenden Fälle ein Pauschalbetrag in Höhe von 100 % des Gesamtmietpreises, höchstens jedoch 10.000 €, als Vertragsstrafe (clause pénale) geschuldet:
- Ausrichtung einer Feier oder Veranstaltung, die von Mademoiselle Conciergerie nicht vorab und schriftlich genehmigt wurde;
- festgestellte Lärmbelästigung oder Störung der Nachbarschaft, insbesondere durch die Messwerte des Lärmsensors, durch eine Beschwerde der Nachbarschaft oder durch das Einschreiten der Polizei;
- Bewohnung des Mietobjekts durch eine höhere Zahl von Personen als die im Inserat angegebene Aufnahmekapazität.
Dieser Betrag ist unbeschadet der Kosten für Reparatur, Ersatz und Instandsetzung geschuldet, die zusätzlich geschuldet bleiben. Er kann unter den im Artikel „Kaution“ vorgesehenen Bedingungen von der Kaution abgebucht werden.
Tiere
Tiere werden nur aufgenommen, sofern ihre Anwesenheit bei der Buchung ausdrücklich akzeptiert wurde. Sind Tiere verboten, ist dies im Inserat angegeben. In diesem Fall ist keine Ausnahme möglich.
Rauchen/Dampfen
Das Mietobjekt ist ein NICHTRAUCHER-Objekt. Das Rauchen oder Dampfen im Inneren des Mietobjekts ist strengstens untersagt. Beim Rauchen im Freien müssen die Zigarettenstummel unbedingt aufgesammelt und, sobald sie vollständig erloschen sind, im Abfall entsorgt werden. Weder Zigarettenstummel noch Asche dürfen bei den Außenanlagen des Mietobjekts zurückgelassen werden: Pool, Garten usw.
Die durch Rauch oder Dampf in den Räumlichkeiten erforderliche Reinigung geht zu Lasten des KUNDEN, gegen belegte Rechnung.
Verlust oder Diebstahl
Der KUNDE kann bei Diebstahl oder Verlust in den gemieteten Räumlichkeiten keinerlei Ansprüche geltend machen. Mademoiselle Conciergerie und der EIGENTÜMER lehnen bei Verlust oder Diebstahl jede Haftung ab.
Unterbrechung der Wasser-, Gas- oder Stromversorgung
Der Eigentümer kann nicht für Unterbrechungen der Wasser-, Gas-, Strom- oder Internetversorgung haftbar gemacht werden. Der KUNDE wird jedoch über etwaige vom Betreiber des betreffenden Netzes geplante Unterbrechungen informiert.
6. Zustandsprotokoll und Schäden
Mademoiselle Conciergerie stellt dem KUNDEN das Objekt in gutem Gebrauchs- und Pflegezustand zur Verfügung.
Übergabeprotokoll
Vor dem Empfang des KUNDEN erstellt Mademoiselle Conciergerie ein Übergabeprotokoll (état des lieux d’entrée): ein Video des gesamten Objekts, innen und außen, mit geöffneten Schränken und Schubladen, sowie Fotos jeder festgestellten Auffälligkeit. Diese Videos und Fotos zeigen ausschließlich das Objekt. Sie sind datiert und werden mindestens ein Jahr nach dem Aufenthalt aufbewahrt. Der KUNDE kann während seines Aufenthalts oder nach seiner Abreise auf einfache schriftliche Anfrage eine Kopie davon erhalten.
Liegt kein Übergabeprotokoll vor, wird vermutet, dass der KUNDE das Objekt in gutem Zustand übernommen hat, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
Bei der Ankunft wird dem KUNDEN ein Rundgang durch das Objekt angeboten. Dieser Rundgang verkürzt seine Meldefrist nicht.
Meldung durch den KUNDEN
Der KUNDE hat nach seinem Einzug drei Tage Zeit, um jeden Mangel, jeden Schaden und jede fehlende Ausstattung zu melden, die nicht im Übergabeprotokoll aufgeführt sind. Diese Meldung erfolgt schriftlich, per SMS, WhatsApp, E-Mail oder über das Nachrichtensystem seiner Buchungsplattform, wenn möglich mit einem Foto.
Ein innerhalb dieser Frist gemeldeter Mangel wird ihm nicht angelastet, es sei denn, das Übergabeprotokoll zeigt, dass er bei seiner Ankunft nicht bestand.
Nach Ablauf dieser Frist behält der KUNDE die Möglichkeit, mit allen Mitteln nachzuweisen, dass ein Mangel bereits bei seiner Ankunft bestand.
Der KUNDE meldet außerdem unverzüglich jeden Bruch und jeden Zwischenfall, der während seines Aufenthalts eintritt.
Pflege während des Aufenthalts
Der KUNDE pflegt die gemieteten Räumlichkeiten während der gesamten Dauer des Aufenthalts. Das Mietobjekt ist in dem Sauberkeitszustand zurückzugeben, in dem es dem KUNDEN überlassen wurde.
Der KUNDE ist insbesondere verpflichtet, das Objekt in dem Zustand zurückzugeben, in dem er es bei seiner Ankunft vorgefunden hat: die Reinigung vornehmen, das Geschirr sauber, weggeräumt oder in der laufenden Spülmaschine hinterlassen, die Abfälle gemäß den ihm mitgeteilten Sammelvorgaben in die Behälter bringen, Kühlschrank und Gefrierschrank leeren, Lichter und Geräte ausschalten, die bereitgestellte Haushaltswäsche in jedem Schlafzimmer hinterlassen und auf Vollständigkeit prüfen, die von ihm verschobenen Möbel an ihren Platz zurückstellen.
Abnahmeprotokoll
Bei der Abreise geht ein Mitglied des Teams von Mademoiselle Conciergerie unter den im Artikel „Anreise und Abreise“ vorgesehenen Bedingungen das gesamte Objekt innen und außen ab und bestätigt dies schriftlich (état des lieux de sortie). Jeder in diesem Moment festgestellte Schaden, Bruch oder Verlust wird fotografiert; die Fotos sind datiert und werden aufbewahrt.
Der KUNDE ist eingeladen, daran teilzunehmen, und kann verlangen, dass es in seiner Anwesenheit erfolgt, indem er mit Mademoiselle Conciergerie eine Uhrzeit vereinbart. Ist er bereits abgereist, wird das Abnahmeprotokoll unter denselben Bedingungen ohne ihn erstellt.
Schäden zu Lasten des KUNDEN
Der KUNDE haftet für Schäden, Brüche und Verluste, die während seines Aufenthalts eintreten, unabhängig davon, ob sie von ihm selbst, von den von ihm beherbergten Personen oder von einer Person verursacht wurden, die er in das Objekt gelassen hat, es sei denn, er weist nach, dass sie ohne sein Verschulden eingetreten sind.
Ein Schaden kann ihm angelastet werden, wenn er nicht im Übergabeprotokoll aufgeführt ist und beim Abnahmeprotokoll festgestellt oder nach seiner Abreise entdeckt wird, vor der Ankunft der nächsten Bewohner und spätestens 30 Tage nach seiner Abreise. Er wird mit allen Mitteln nachgewiesen, insbesondere durch datierte Fotos oder Videos, die Feststellung des Reinigungsteams, einen Kostenvoranschlag oder eine Rechnung. Dies steht der im Artikel „Hausordnung“ vorgesehenen Vertragsstrafe nicht entgegen.
Dem KUNDEN werden niemals normale Abnutzung, Alterung, Geräteausfälle, die nicht auf unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind, und Schäden infolge höherer Gewalt angelastet.
Die Tatsachen, die die im Artikel „Hausordnung“ vorgesehene Vertragsstrafe auslösen, werden mit allen Mitteln nachgewiesen, insbesondere durch die Messwerte des Lärmsensors, eine Beschwerde der Nachbarschaft, die Feststellung der Polizei, Fotos oder Zeugenaussagen.
Zusätzliche Reinigung
Die vom KUNDEN bezahlte Reinigungspauschale deckt die übliche Reinigung eines Objekts nach einem Aufenthalt ab. Erfordert der Zustand des Objekts bei der Abreise mehr als diese Endreinigung (ungewöhnliche Verschmutzungen, zurückgelassene Abfälle oder Gegenstände, Aufräumen nach einer Feier), wird die zusätzliche Reinigung im Verhältnis zur tatsächlich erforderlichen Arbeit gegen belegte Rechnung berechnet. Diese Feststellung erfolgt entweder durch das Mitglied des Teams von Mademoiselle Conciergerie beim Abnahmeprotokoll oder durch das von Mademoiselle Conciergerie beauftragte Reinigungsteam, das nach der Abreise tätig wird; sie wird mit allen Mitteln nachgewiesen, insbesondere durch datierte Fotos.
Kosten und Abbuchung von der Kaution
Reparaturen und Ersatz werden zu ihren tatsächlichen Kosten berechnet, belegt durch einen Kostenvoranschlag oder eine Rechnung. Ein ersetzter Gegenstand wird unter Berücksichtigung seines Alters und seines Zustands durch einen gleichwertigen Gegenstand ersetzt. Sind diese Kosten zum Zeitpunkt der Abbuchung noch nicht bekannt, wird der abgebuchte Betrag nach Treu und Glauben geschätzt; der Kostenvoranschlag oder die Rechnung wird dem KUNDEN auf einfache Anfrage übermittelt, sobald sie vorliegt, und die Differenz wird ihm unter den nachstehenden Bedingungen erstattet oder von ihm nachgefordert.
Diese Beträge sowie die zusätzliche Reinigung und gegebenenfalls die im Artikel „Hausordnung“ vorgesehene Vertragsstrafe werden je nach Form der Kaution von der Kaution und von der oder den zu ihrer Hinterlegung verwendeten Bankkarten abgebucht:
- wird ein Betrag auf der Karte des KUNDEN blockiert (Vorautorisierung), erfolgt die Abbuchung zunächst von diesem Betrag, solange er blockiert ist, und der nicht abgebuchte Teil wird gleichzeitig freigegeben; übersteigen die geschuldeten Beträge den blockierten Betrag, werden später weitere Beträge fällig oder wurde der blockierte Betrag bereits freigegeben, können eine oder mehrere Abbuchungen von der oder den zur Hinterlegung der Kaution verwendeten Karten vorgenommen werden, spätestens 30 Tage nach seiner Abreise;
- ist die Karte des KUNDEN ohne blockierten Betrag hinterlegt (Kartenhinterlegung), werden die geschuldeten Beträge in einer oder mehreren Abbuchungen spätestens 30 Tage nach seiner Abreise von dieser Karte abgebucht;
- wurde die Kaution per Überweisung geleistet, erfolgt die Abbuchung von dem erhaltenen Betrag, und der Restbetrag wird innerhalb derselben Frist per Überweisung erstattet.
Kann eine Abbuchung nicht vorgenommen werden (Karte abgelehnt, abgelaufen oder eingezogen, oder Frist überschritten) oder übersteigen die geschuldeten Beträge den per Überweisung erhaltenen Betrag, wird dem KUNDEN über den Restbetrag eine Rechnung gestellt.
Jede Abbuchung wird dem KUNDEN zum Zeitpunkt ihrer Vornahme schriftlich, per SMS und per E-Mail mit ihrem Betrag mitgeteilt. Der Grund und die Belege (Fotos, Videos, Kostenvoranschläge, Rechnungen) werden ihm auf einfache schriftliche Anfrage übermittelt.
Der KUNDE kann eine Abbuchung schriftlich bei Mademoiselle Conciergerie beanstanden, die ihm schriftlich mit den Belegen antwortet. Kommt keine Einigung zustande, kann er kostenlos die im Artikel „Streitigkeiten“ genannte Verbraucherschlichtungsstelle anrufen.
Ist kein Betrag geschuldet, wird nichts abgebucht: Der blockierte Betrag wird von der Bank des KUNDEN automatisch freigegeben, je nach Kartentyp spätestens 30 Tage nach seiner Abreise, und eine ohne blockierten Betrag hinterlegte Karte wird nicht belastet. Die Freigabe des blockierten Betrags, ob sie automatisch oder auf Veranlassung von Mademoiselle Conciergerie erfolgt, steht den oben vorgesehenen Abbuchungen nicht entgegen.
7. Betrag und Zahlung der Buchung
Die Zahlungsphase erfolgt nach Bestätigung der Buchung durch den KUNDEN. Der Mietbetrag wird bei der Bestätigung der Buchung und anschließend in der Bestätigungs-E-Mail der Buchung angegeben.
Die Zahlungsphase umfasst die mit der Vermietung verbundenen und in der Übersicht aufgeführten Nebenkosten, d. h. die Kurtaxe und gegebenenfalls die Endreinigung und jede andere Leistung. Diese Kosten können auch den Preis der zusätzlichen Leistungen umfassen, die der KUNDE ergänzend zur Vermietung in Anspruch genommen hat.
Die Zahlung des gesamten Mietpreises muss bei der Buchung und in jedem Fall spätestens innerhalb der zwei (2) folgenden Tage erfolgen. Die Buchung wird storniert, wenn innerhalb von zwei (2) Tagen nach der Buchung keine Zahlung eingeht.
Es werden ausschließlich Zahlungen per Banküberweisung und Kredit- oder Debitkarte akzeptiert.
Etwaige Bankgebühren gehen zu Lasten des KUNDEN. Nach Eingang der Zahlung wird eine E-Mail mit der Bestätigung der Buchung und ihren Einzelheiten versandt.
Unabhängig von den vereinbarten Zahlungsmodalitäten wird kein Schlüssel ohne vollständige Bezahlung des Aufenthalts übergeben.
Der Mietpreis umfasst (sofern nicht anders angegeben):
- den Verbrauch von Wasser, Gas und Strom (im Rahmen eines maßvollen Verbrauchs mit der gebotenen Sorgfalt, en bon père de famille). Mehrverbrauch wird zusätzlich berechnet;
- den Internetzugang (sofern eine Verbindung verfügbar ist);
- die Reinigung der Räumlichkeiten vor Ihrer Ankunft;
- die telefonische Betreuung während Ihres Aufenthalts;
- die Haushaltswäsche und ihre Reinigung am Ende des Aufenthalts.
Der KUNDE ist allein verantwortlich:
- für die ihm gehörenden Geräte, die er an das Stromnetz des Mietobjekts anschließt, sowie für die Folgen eines solchen Anschlusses, insbesondere wenn der Zustand des Geräts Schäden am Stromnetz des Mietobjekts, am Mietobjekt oder an einem anderen zur Ausstattung des Mietobjekts gehörenden Gerät verursacht;
- für die Nutzung der ihm während des Aufenthalts zur Verfügung gestellten Internetverbindung. In dieser Hinsicht unterlässt der KUNDE strikt jede Nutzung der Internetverbindung, die gegen das Gesetz und die Interessen Dritter verstößt oder solchen Zwecken dient.
Die angegebenen Preise können von Mademoiselle Conciergerie frei geändert werden. Der Preis der gebuchten Vermietung wird mit der Bestätigung der Buchung festgeschrieben.
8. Kaution
Zusätzlich zum Mietpreis leistet der KUNDE eine Kaution (dépôt de garantie). Diese dient der Deckung der Reparaturen oder Instandsetzungen, die nach dem Aufenthalt des KUNDEN im Mietobjekt erforderlich werden, sowie der nachstehend aufgeführten Beträge.
Die Kaution wird vom KUNDEN über einen sicheren Link hinterlegt, der ihm vor seiner Ankunft zugesandt wird und dessen Zahlung von unserem Dienstleister Stripe abgewickelt wird. Diese Hinterlegung erfolgt in einer der beiden folgenden Formen:
- eine Vorautorisierung (préautorisation): Der Betrag wird auf der Bankkarte des KUNDEN blockiert, ohne zum Zeitpunkt der Hinterlegung abgebucht zu werden;
- eine Kartenhinterlegung (empreinte): Die Bankkarte des KUNDEN wird hinterlegt, ohne dass ein Betrag blockiert wird.
Die Kaution kann auf mehrere Bankkarten verteilt werden.
Ohne Bankkarte kann die Kaution per Banküberweisung geleistet werden; sie muss dann spätestens 48 Stunden vor Beginn des Aufenthalts eingegangen sein.
Die Kaution muss vor der Ankunft vollständig hinterlegt sein. Andernfalls kann der Aufenthalt nicht beginnen, und es wird kein Schlüssel übergeben.
Die hinterlegte Bankkarte kann vom Zahlungsdienstleister sicher gespeichert werden, um die Autorisierung zu erneuern, wenn die Dauer des Aufenthalts deren Gültigkeitsdauer übersteigt, und um die im Artikel „Zustandsprotokoll und Schäden“ vorgesehenen Abbuchungen vorzunehmen.
Der KUNDE ermächtigt Mademoiselle Conciergerie ausdrücklich, von der Kaution und von der oder den zu ihrer Hinterlegung verwendeten Bankkarten in einer oder mehreren Abbuchungen, auch über den Betrag der Kaution hinaus, in den im Artikel „Zustandsprotokoll und Schäden“ vorgesehenen Formen und Fristen die folgenden Beträge abzubuchen:
- die Kosten für Reparatur, Ersatz und Instandsetzung der festgestellten Schäden;
- die in den Artikeln „Hausordnung“ und „Zustandsprotokoll und Schäden“ vorgesehenen Reinigungskosten;
- die im Artikel „Hausordnung“ vorgesehene Vertragsstrafe.
Diese Beträge werden in folgender Reihenfolge verrechnet: zuerst die Kosten für Reparatur, Ersatz und Instandsetzung, danach die Reinigungskosten, zuletzt die Vertragsstrafe.
Für jeden festgestellten Schaden wird eine Reparatur- oder Ersatzrechnung erstellt, gegebenenfalls nach der Abbuchung. Die geforderten Beträge werden gegen belegte Rechnung gefordert.
Der KUNDE verpflichtet sich, jede Beanstandung eines abgebuchten Betrags zunächst an Mademoiselle Conciergerie zu richten, bevor er Schritte bei seiner Bank einleitet.
Die Kaution wird vollständig erstattet bzw. die Vorautorisierung aufgehoben, wenn beim Abnahmeprotokoll kein ungewöhnlicher Schaden, d. h. kein nicht auf eine normale Nutzung des Mietobjekts und seiner Einrichtungen zurückzuführender Schaden, festgestellt und auch nach der Abreise des KUNDEN unter den im Artikel „Zustandsprotokoll und Schäden“ vorgesehenen Bedingungen keiner entdeckt wird und kein anderer in diesem Artikel vorgesehener Betrag geschuldet ist. Erfolgt keine Abbuchung, richtet sich die Erstattung nach den im Artikel „Zustandsprotokoll und Schäden“ vorgesehenen Bedingungen. Eine per Überweisung geleistete Kaution wird per Überweisung erstattet.
Übersteigen die geschuldeten Beträge die gezahlte, blockierte oder hinterlegte Kaution, kann der Mehrbetrag unter den im Artikel „Zustandsprotokoll und Schäden“ vorgesehenen Bedingungen von der oder den zur Hinterlegung der Kaution verwendeten Bankkarten abgebucht werden; kann diese Abbuchung nicht vorgenommen werden, verpflichtet sich der KUNDE, den Mehrbetrag gegen Rechnung zu begleichen.
9. Mietbedingungen
Mademoiselle Conciergerie stellt sicher, dass der EIGENTÜMER:
- dem KUNDEN die Unterkunft in gutem Gebrauchszustand übergibt;
- dem KUNDEN den ungestörten Gebrauch der Unterkunft gewährleistet;
- dem KUNDEN für Mängel und Fehler der Mietsache einsteht, die ihren Gebrauch verhindern.
Ohne dass ihn dies von seinen zwingenden Pflichten im Rahmen der Vermietung befreit, kann der EIGENTÜMER nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die der KUNDE oder ein Dritter aufgrund einer nicht bestimmungsgemäßen, unsachgemäßen oder gefährlichen Nutzung des Mietobjekts oder einer darin befindlichen Einrichtung oder Ausstattung erleidet.
10. Versicherung
Der KUNDE verpflichtet sich, für die gesamte Dauer des Aufenthalts im Rahmen seiner Haftpflichtversicherung oder einer Urlaubsversicherung (assurance villégiature) versichert zu sein, die insbesondere durch Unvorsichtigkeit oder Fahrlässigkeit verursachte Schäden abdeckt, und Mademoiselle Conciergerie auf Anfrage einen Versicherungsnachweis vorzulegen.
Die Versicherungspflicht ist eine wesentliche Pflicht des KUNDEN zugunsten des EIGENTÜMERS.
Wird ein solcher Nachweis nicht spätestens zwei Tage vor dem Anreisedatum vorgelegt, kann Mademoiselle Conciergerie beschließen, die Buchung ohne Entschädigung zu stornieren.
11. Auflösung des Vertrags
Dieser Vertrag gilt von Rechts wegen als aufgelöst:
- falls der KUNDE am vorgesehenen Anreisetag nach 20 Uhr nicht erscheint, ohne eine verspätete Ankunft mitgeteilt zu haben;
- bei Nichteinhaltung einer seiner Verpflichtungen aus der Hausordnung.
12. Haftung von Mademoiselle Conciergerie
Hinsichtlich der Vermietung: Mademoiselle Conciergerie ist im Rahmen der Vermietung Beauftragte des EIGENTÜMERS. Ihre Haftung kann nur in dieser Eigenschaft und nach den Bedingungen des allgemeinen Rechts begründet werden.
Hinsichtlich der Zusatzleistungen: Mademoiselle Conciergerie unternimmt alle Anstrengungen, um hochwertige Leistungen zu erbringen, die hohen Leistungsstandards entsprechen. Sie schuldet keinen bestimmten Erfolg (obligation de résultat).
13. Streitigkeiten
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) über „das Verfahren der Verbraucherschlichtung“ kann der KUNDE, nachdem er sich an Mademoiselle Conciergerie gewandt und keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, kostenlos ein Verbraucherschlichtungsverfahren (médiation de la consommation) in Anspruch nehmen bei:
- CM2C
- 49 rue de Ponthieu – 75008 PARIS – Frankreich
- Tel.: +33 1 89 47 00 14
- Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
- E-Mail: litiges@cm2c.net
Die Parteien vereinbaren, dass die Streitigkeit von der Verbraucherschlichtungsstelle nicht geprüft werden kann, wenn:
- der KUNDE nicht nachweist, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt mit Mademoiselle Conciergerie durch eine schriftliche Beschwerde per Einschreiben mit Rückschein beizulegen;
- der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist;
- die Streitigkeit bereits von einer anderen Schlichtungsstelle oder einem Gericht geprüft wurde oder geprüft wird;
- der KUNDE den Antrag bei der Schlichtungsstelle später als ein (1) Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde bei Mademoiselle Conciergerie eingereicht hat;
- die Streitigkeit nicht in den Zuständigkeitsbereich der Schlichtungsstelle fällt.