Une maison se reconnaît à ses détails. Avant chaque arrivée, notre équipe prépare la villa comme on attend des invités : le linge, les soins, le café du premier matin et une attention d’accueil choisie pour chaque séjour. Ces attentions ne s’affichent pas en grand ; elles se découvrent, pièce après pièce.
La première attention : un accueil en personne
Pas de boîte à clés. Le jour de votre arrivée, un membre de l’équipe vous attend à la villa, vous en remet les clés et vous la fait découvrir : la piscine, les réglages de la maison, les petites habitudes qui rendent le séjour plus simple. Un livret d’accueil prend ensuite le relais, avec tout ce qui est utile sur place.
Lorsque le planning de la maison le permet, une arrivée anticipée ou un départ tardif vous sont offerts. Faites-nous part de votre souhait dès la réservation : notre équipe l’étudie au regard des séjours qui précèdent et suivent le vôtre, et vous répond 24 heures avant. À l’inverse, si la route vous retarde, prévenez-nous : une arrivée plus tardive s’organise, dans le cadre de nos conditions générales.
C’est sans doute l’attention la plus précieuse, parce qu’elle ne tient pas dans une corbeille : quelqu’un vous attend, connaît la maison et reste joignable jusqu’à votre départ.
Un linge de qualité hôtelière
La première nuit dit beaucoup d’une maison. Nos villas reçoivent un linge de lit de qualité hôtelière quatre étoiles, préparé et installé avant chaque arrivée. Les lits sont faits, les serviettes attendent dans les salles de bains.
Vous n’avez rien à apporter ni à prévoir. C’est un détail que l’on oublie vite, et c’est précisément le but.
Pour un long séjour, notre conciergerie peut organiser un ménage en cours de séjour : la maison retrouve alors l’allure du premier jour, sans que vous ayez à y penser.
Les soins Nuxe, gamme Rêve de Miel
Dans les salles de bains, les soins de la gamme Rêve de Miel de Nuxe. Cette ligne, pensée pour les peaux sèches, associe le miel à des huiles végétales ; elle est née en 1994 d’un baume pour les lèvres devenu l’un des classiques de la marque.
Une texture douce, un parfum discret : l’esprit que nous voulons pour vos matinées.
Le café et le thé
Le premier café se prend souvent en regardant la piscine, avant que la maison ne s’éveille. Café Nespresso et thés Dammann Frères vous attendent dans la cuisine, dès votre arrivée.
L’histoire de cette maison de thé remonte à 1692, lorsque Louis XIV accorda à un certain sieur Damame le privilège de vendre en France le thé, le café et le chocolat. Trois siècles plus tard, ses thés accompagnent aussi bien le petit-déjeuner en terrasse que la pause de fin d’après-midi, à l’heure où la lumière se fait dorée.
Une attention d’accueil, choisie pour chaque séjour
À chaque séjour, une attention d’accueil est choisie avec soin et vous attend à la villa. Elle se veut discrète, comme tout ce qui compose l’accueil chez nous.
Pour une occasion
Un anniversaire, un voyage de noces, des retrouvailles : dites-le-nous en réservant. Un bouquet sur la table, une bouteille au frais, un gâteau commandé chez un pâtissier de la région : notre conciergerie prépare la surprise avant votre arrivée, sur devis. Il ne vous reste qu’à ouvrir la porte.
Ce qui ne se voit pas
Les attentions ne s’arrêtent pas à ce que l’on pose sur une table. Avant votre arrivée, la villa est préparée pièce par pièce. Pendant le séjour, notre équipe veille sur vous, du premier au dernier jour. Une ampoule, une question sur la piscine, une table à réserver : une personne répond et s’en occupe.
Et si vous souhaitez aller plus loin, notre conciergerie compose le reste avec vous : des courses livrées avant votre arrivée, un chef pour un dîner, des massages à la villa, un chauffeur pour la soirée. Chaque demande fait l’objet d’un devis.
Choisir la maison
L’accueil, le linge, les soins et le café accompagnent chaque séjour dans la collection, de la Villa Summer Wind, au Grau d’Agde, à nos maisons de Sérignan. Pour préparer votre arrivée, nos questions fréquentes répondent à l’essentiel ; pour choisir la maison, toutes nos villas sont réunies en une page.
