Sie besitzen eine Villa in Südfrankreich und wohnen anderswo. Jemand soll sich um das Haus kümmern und Ihre Gäste empfangen. Dabei begegnen Ihnen vermutlich zwei Arten von Anbietern: Concierge-Dienste und Immobilienagenturen. Der Unterschied ist in Frankreich größer, als man annehmen würde, denn das französische Recht behält einen Teil dieser Arbeit zugelassenen Fachleuten vor. Hier lesen Sie, was das für Sie bedeutet.
Braucht eine Villa in Frankreich einen zugelassenen Verwalter?
Nicht, wenn Sie alles selbst übernehmen: Wer seine eigene Villa selbst vermietet, ist von der Regel nicht betroffen. Sie gilt für alle, die an Stelle des Eigentümers handeln, also die Villa Gästen anbieten, Buchungen annehmen, Preise festlegen, Gelder einziehen oder das Haus für den Eigentümer verwalten. Sie benötigen dafür einen Berufsausweis (carte professionnelle), den die Industrie- und Handelskammer (CCI) ausstellt. Grundlage ist ein französisches Gesetz, das nach seinem Initiator Hoguet-Gesetz heißt (Légifrance, auf Französisch).
Zwei Vermerke auf diesem Ausweis zählen für eine Ferienvilla:
- T (transactions): Eigentümer und Gäste zusammenbringen, Buchungen annehmen, Mietverträge abschließen.
- G (gestion immobilière, Immobilienverwaltung): die Villa für den Eigentümer verwalten und die dabei anfallenden Gelder entgegennehmen.
Der Verband der französischen Immobilienmakler (FNAIM) fasst es für Ferienvermietungen so zusammen: Der Fachmann soll einen Ausweis mit beiden Vermerken besitzen und eine Finanzgarantie, die die für Dritte gehaltenen Gelder absichert. Maßgeblich ist, was ein Anbieter tatsächlich tut, nicht wie er sich nennt.
Was ein Concierge-Dienst ohne Ausweis leisten kann
Ein Concierge-Dienst ohne Ausweis erbringt praktische Leistungen vor Ort, im Auftrag des Eigentümers: Gäste empfangen, Schlüssel übergeben, Reinigung, Wäsche, kleine Reparaturen, Hilfe während des Aufenthalts. Das ist ein echtes Handwerk und oft gut gemacht.
Hier endet es aber. Ohne Ausweis darf ein Anbieter nach dem Gesetz und der Lesart der FNAIM nicht:
- Ihre Villa zur Vermietung anbieten, auf seiner eigenen Website oder in sozialen Netzwerken, oder Buchungen direkt entgegennehmen;
- Ihre Inserate verwalten und Preise festlegen, etwa auf Airbnb, Booking.com oder FeWo-direkt;
- Geld für Sie entgegennehmen oder halten: Mietzahlungen, Anzahlungen, Kaution, Kurtaxe;
- Handwerker beauftragen, Kostenvoranschläge einholen oder einen Versicherungsfall abwickeln für Sie.
Die Grenze richtet sich nach dem, was getan wird, nicht nach der Absicht. Ein Gericht in Tours erklärte im Januar 2025 den Vertrag eines Concierge-Dienstes ohne Ausweis für nichtig, der Preise festlegte, Kalender und Inserate führte und Gäste empfing, obwohl die Qualität seiner Arbeit nicht bestritten wurde.
Was ohne Ausweis bei Ihnen bleibt
Mit einem Anbieter ohne Ausweis bleiben Sie in der Praxis der Verwalter Ihrer Villa, wo auch immer Sie wohnen. Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person kümmert sich um Inserate, Kalender und Preise, um Buchungen und den schriftlichen Mietvertrag, um Zahlungen und Kaution, um die taxe de séjour (die Kurtaxe, die bei den Gästen erhoben und an die Gemeinde abgeführt wird) und das Meldeformular für ausländische Gäste, um die Anmeldung der Villa bei der Gemeinde, um die Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt, um Handwerker und Schadensfälle. Manche Eigentümer schätzen das. Viele merken in der ersten Saison, wie viel Zeit es kostet, zumal aus der Ferne.
Was die Carte G ändert
Eine Agentur mit beiden Ausweisen (T und G) kann all das übernehmen, auf Grundlage eines schriftlichen Mandats (mandat), mit dem Sie sie beauftragen, in Ihrem Namen zu handeln. Sie bietet die Villa auf ihrer eigenen Website und über ihre Kanäle an, nimmt Buchungen an, legt Preise fest, zieht Zahlungen ein, koordiniert die Teams, wickelt Schadensfälle ab und legt Ihnen Rechenschaft ab. Den Service vor Ort (Empfang, Reinigung, Wäsche) leistet sie mit eigenen Teams.
| Sie | Concierge ohne Ausweis | Agentur mit Carte G | |
|---|---|---|---|
| Empfang, Schlüssel, Reinigung, Wäsche | Möglich | Ja | Ja |
| Inserate, Preise, Kalender | Ja | Nein | Ja |
| Direktbuchungen | Ja | Nein | Ja |
| Vertrag, Zahlungen | Ja | Nein | Ja |
| Kaution | Ja | Nein | Ja |
| Kurtaxe, Meldeformular | Ja | Nein | Ja |
| Teams, Handwerker, Schadensfälle | Ja | Nein | Ja |
| Abrechnung an den Eigentümer | Entfällt | Nein | Ja |
Was Sie mit einer Carte G absichert
Der Ausweis ist ein Rahmen, den Sie prüfen können. Er bedeutet:
- eine Finanzgarantie, die die für Sie gehaltenen Gelder erstattet, und eine Berufshaftpflichtversicherung;
- ein Bankkonto, das ausschließlich den eingenommenen Geldern dient;
- ein schriftliches Mandat, das den Umfang der Befugnisse, den Weg der Gelder und die Honorare festhält;
- ein Mandatsregister, dessen Nummer auf Ihrem Exemplar steht;
- eine Rechenschaft mindestens einmal im Jahr.
Bei Mademoiselle Conciergerie, die den Ausweis besitzt (Vermittlung und Verwaltung), sind die für Ihre Villa eingenommenen Beträge durch unsere Finanzgarantie abgesichert. Einzelheiten finden Sie in unserem Impressum. Das Mandat wird online unterzeichnet, und Sie haben Online-Zugang zu Kalender, Abrechnungen und Dokumenten. Diese Regeln schützen Ihre Gelder und sichern Ihnen regelmäßige Abrechnungen. Ein Ergebnis oder Einnahmen versprechen sie nicht.
Wie prüfe ich einen Berufsausweis?
- Fragen Sie nach der Ausweisnummer. Sie steht auf Verträgen und Schreiben des Anbieters, zusammen mit dem Namen des Garanten.
- Suchen Sie sie im öffentlichen Verzeichnis der CCI France, nach Name oder Nummer (Verzeichnis der Immobilienberufe, auf Französisch).
- Lesen Sie die Vermerke. Um Ihre Gelder entgegenzunehmen, ist der Vermerk „gestion immobilière“ (G) nötig; ein Ausweis nur für „transactions“ erlaubt das nicht. Prüfen Sie auch das Ablaufdatum.
- Verlangen Sie die Bescheinigungen über Finanzgarantie und Versicherung.
Der Ausweis belegt einen rechtlichen Rahmen, nicht die Qualität einer Leistung: Lesen Sie auch das Mandat.
Honorare: vergleichen, was enthalten ist
Vergleichen Sie, was jedes Honorar abdeckt und was für Sie zu tun bleibt. Ein Concierge ohne Ausweis wirkt auf dem Papier günstiger; rechnen Sie dann die Zeit, die Werkzeuge und die Dienstleister hinzu, die Sie selbst koordinieren. Bei einer Agentur verändert die Direktbuchung das Bild: Im Durchschnitt werden 30 bis 40 % unserer Buchungen direkt getätigt, also ohne Plattformprovision für diese Aufenthalte. Das heißt nicht kostenlos: Unsere Honorare sind die des Mandats und stehen schriftlich in unserer Eigentümerbroschüre auf der Seite Vermietungsservice.
Welche Wahl für welchen Eigentümer?
Sie behalten die Zügel in der Hand. Sie betreuen gern Inserate, Gäste, Teams und Schadensfälle selbst und suchen einen verlässlichen Helfer vor Ort. Ein Concierge ohne Ausweis kann dafür passen, solange jeder in seiner Rolle bleibt.
Sie möchten vollständig delegieren. Sie wohnen weit entfernt oder Ihr Beruf lässt wenig Zeit, und Sie möchten einfach Ihre Abrechnung erhalten. Dann brauchen Sie eine Agentur mit Ausweis, die als Einzige alles für Sie führen darf. Diese Wahl treffen die Eigentümer unserer Kollektion: Sie erhalten ihre Abrechnungen, wir kümmern uns um alles Weitere.
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Mehrere Punkte hängen mit anderen Artikeln zusammen: die Registriernummer, die jedes Inserat tragen muss, der Unterschied zwischen Meublé de Tourisme und Saisonvermietung, der Steuerkalender und unser Leitfaden Ferienvilla in Frankreich über eine Agentur vermieten. Die Schritte vom ersten Gespräch bis zu den ersten Gästen finden Sie in Ferienvilla in Frankreich verwalten lassen.
Teil unserer Kollektion werden
Jede Villa unserer Kollektion wird einzeln ausgewählt, wie die Villa Camarines in Agde, die Villa Andria in Béziers oder die Villa Juxta Maré in Sérignan. Wenn Ihre Villa diesen Anspruch teilt, können Sie Teil unserer Kollektion werden.
Angaben geprüft am 9. Oktober 2026. Dieser Artikel informiert und ersetzt keine persönliche Beratung: Für eine konkrete Situation ist ein Rechtsanwalt der richtige Ansprechpartner.
